HALO KOZMETİK

Halo Kozmetik, ücretli kanallar aracılığıyla güçlü trafik yaratıyordu; ancak site içi deneyim müşterileri her aşamada kaybediyordu. Yüksek sepet terk oranı, düşük e-posta toplama sayısı ve satın alma sonrası sistematik iletişim yokluğu markayı müşterileri iki kez kazanmak zorunda bırakıyordu.

Shopify mağazasını tam bir müşteri yolculuğu stratejisi etrafında yeniden inşa ettik: site içinde optimize edilmiş ürün keşfi ve ödeme akışı, site dışında 12 adımlı Klaviyo e-posta otomasyon dizisi ve Türk pazar müşterileri için ödeme sürtünmesıni ortadan kaldıran iyzico entegrasyonu. Her temas noktası sert satış değil, bir öneri gibi hissettirilecek şekilde tasarlandı.

Reklam harcamalarında ROAS 3.0 katına ulaştı, e-posta geliri yüzde 78 arttı, abonelik iptal oranları yüzde 29 düştü ve geliştirme maliyeti yayın sonrası 60 günde geri döndü.