MCH Certification

MCH Belgelendirme, sektörde güvenilirliğiyle tanınan bir belgelendirme kurumuydu; ancak dijital platformu karmaşık, erişimi güçtü ve kurumsal müşteri beklentisini karşılamaktan uzaktı. Kullanıcılar başvuru sürecinden bunalıp form doldurmaktan vazgeçiyordu.

Yapılandırılmış bir belge portalı ve sadeleştirilmiş başvuru akışıyla özel bir Laravel platformu inşa ettik. Bilgi mimarisi yeniden tasarlanarak hangi müşterinin ne ihtiyacı olduğu net biçimde ortaya konuldu; belgeler artık aranabilir, süreçler ise adım adım yönlendiriliyor.

Form terk oranı yüzde 65 düştü, belge indirme sayısı yüzde 200 arttı, geri dönen kullanıcı oranı yüzde 88 yükseldi ve 4 yeni kurumsal müşteri kazanıldı.