- Kunde
- MCH Cert
- Kategorie
- Webdesign
- Jahr
- 2023
- Leistungen
- Webdesign
Dokumentenportal
Digitale Plattform
UX-Architektur - Plattform
- Custom Laravel
- Ergebnis
- -65% Formularabbrüche
Vertrauen entsteht beim ersten Eindruck.
MCH Cert war ein vertrauenswürdiger Name in der Unternehmenszertifizierung — doch ihre digitale Plattform war alles andere als das. Komplexe Prozesse versteckten sich unter unklarer Navigation, kritische Antragsformulare verzeichneten hohe Abbruchraten, und Enterprise-Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der wahrgenommenen Professionalität im Netz.
Wir entwickelten eine Custom-Laravel-Plattform mit einem strukturierten Dokumentenportal, einem drastisch vereinfachten Antragsablauf und einer UX-Architektur, die direkt auf die Denkweise von Enterprise-Kunden bei der Zertifizierung ausgerichtet war: nach Standard, Sektor und Dringlichkeit.
Die Formularabbruchquote sank um 65 %, Dokument-Downloads wuchsen um 200 %, die Wiederkehrenden-Nutzer-Rate stieg um 88 % und vier neue Enterprise-Kunden wurden im ersten Jahr gewonnen — alle führten ihre Entscheidung direkt auf die verbesserte digitale Glaubwürdigkeit zurück.
Ergebnisse, die standhalten.
- -65% Formularabbrüche
- +200% Dokument-Downloads
- +88% Wiederkehrende Nutzer
- 4 Neue Enterprise-Kunden
